Dasar Privasi Lepak – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Lepak mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel dan kata laluan yang disulitkan.
• Maklumat KYC: Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), gambar selfie pengesahan dan bukti alamat tempat tinggal apabila diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, DuitNow) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran. Nota: kami tidak menyimpan nombor kad kredit sepenuhnya; data kad diproses melalui pemproses pembayaran yang dipercayai.
• Komunikasi: Kandungan sembang sokongan pelanggan, e-mel yang anda hantar kepada kami dan maklum balas tinjauan kepuasan.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti.
• Data Aktiviti: Rekod log masuk dan log keluar, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan, serta masa sesi bermain.
• Data Kuki & Analitik: Kuki sesi, kuki keutamaan dan data analitik penggunaan platform untuk penambahbaikan perkhidmatan.

Lepak mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang jelas dan telus. Memahami kaedah pengumpulan ini membantu anda mengetahui dengan tepat bila dan bagaimana maklumat anda direkodkan oleh sistem kami.

• Semasa Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di lepak.fun, maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon dikumpul secara terus.
• Semasa Proses KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti dikumpul dan disimpan dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan.
• Semasa Transaksi Kewangan: Butiran pembayaran dikumpul apabila anda melakukan deposit atau memohon pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Melalui Penggunaan Platform: Data aktiviti dan teknikal dikumpul secara automatik melalui log pelayan, kuki dan teknologi penjejakan yang dibenarkan semasa sesi aktif anda.
• Melalui Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian isu.
• Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat pengesahan daripada pembekal KYC pihak ketiga yang telah diluluskan atau pihak berkuasa berkaitan.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan berkaitan dengan operasi platform Lepak. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.

Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan mengemas kini keutamaan notifikasi dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Lepak tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen teras kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (seperti penyedia FPX dan DuitNow) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses melalui platform KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan ketulenan dokumen.
• Penyedia Permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan bertauliah untuk membolehkan penyertaan dalam permainan mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Lepak akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Lepak.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi Lepak. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak sah.

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Lepak disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
• Penyulitan Simpanan: Data sensitif seperti maklumat KYC, butiran bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma AES-256. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan Lepak yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan melihat data peribadi ahli. Akses ini diaudit dan dilog secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Penembusan: Lepak menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data: Data ahli disandar secara automatik ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes kegagalan sistem.

Lepak menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Jenis Kuki Yang Digunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, tema dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan platform secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan dan memastikan sesi anda selamat sepanjang masa.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga hanya digunakan daripada pembekal yang telah diluluskan oleh Lepak.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Lepak:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini maklumat asas terus melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang seperti keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan ini akan dikuatkuasakan serta-merta.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Lepak menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika diwajibkan oleh arahan pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data tanpa nama agregat mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Data yang disandar juga akan dipadamkan dalam masa yang munasabah selepas padam dari sistem utama.

Platform Lepak adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menangguhkan akaun berkenaan sehingga pengesahan umur yang sah dikemukakan.
• Menghapus semua data yang dikumpul berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Mengembalikan sebarang baki kewangan kepada kaedah pembayaran asal jika tiada bukti penipuan lain.

Lepak berhak mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan pematuhan undang-undang atau penambahbaikan platform. Semua perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli aktif melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas dalam platform.

Notis perubahan material akan diberikan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan berkaitan penggunaan berterusan platform kami.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh semakan terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Lepak sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] — nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk mempercepatkan respons.
• Sembang Langsung: Melalui ikon sembang di sudut bawah platform lepak.fun (tersedia 24/7).
• Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan permintaan hak data dalam masa 21 hari bekerja.