Terma dan Syarat Penggunaan Platform Lepak Yang Perlu Anda Tahu

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Lepak, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian. Lepak berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di b awah umur 18 tahun adalah dilarang sama sekali dan akaun sedemikian akan ditutup serta-merta apabila dikesan.
• Tempat Tinggal: Anda mesti bermastautin di kawasan di mana penggunaan platform hiburan dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan seumpama ini.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Lepak. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
• Bukan Pekerja Lepak: Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan Lepak tidak layak mendaftar sebagai ahli biasa untuk tujuan pertaruhan.

Proses pendaftaran Lepak direka untuk menjadi mudah dan pantas, namun pengesahan identiti adalah wajib untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pematuhan platform.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan alamat e-mel aktif. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan identiti.

Lepak menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah. Proses KYC diaktifkan apabila jumlah kumulatif pengeluaran anda melebihi ambang yang ditetapkan atau apabila sistem mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan lanjut.

• Dokumen yang diterima: MyKad Malaysia, Pasport antarabangsa yang sah, permit kerja atau kad kediaman tetap yang sah.
• Semua dokumen mesti jelas, tidak rosak dan menunjukkan maklumat yang sepadan dengan data akaun anda.
• Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima.
• Pengeluaran akan ditangguhkan sehingga KYC berjaya diselesaikan apabila diperlukan.

Lepak menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan kaedah e-dompet lain yang diluluskan. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit: Deposit minimum adalah RM 20 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian untuk ahli biasa, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih fleksibel. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 10–30 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan KYC sepenuhnya. Ahli VIP mendapat keutamaan pemprosesan dengan masa yang lebih pantas lagi.

• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• Sebarang percubaan pengeluaran menggunakan kaedah yang berbeza daripada deposit memerlukan pengesahan tambahan dan mungkin mengambil masa lebih lama.
• Lepak tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran biasa. Yuran bank pihak ketiga, jika ada, adalah tanggungjawab pemegang akaun.
• Lepak berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sehingga syarat pertaruhan bonus dipenuhi sepenuhnya, jika berkaitan.

Lepak menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif, pertaruhan tunggal maksimum adalah RM 50 atau 10% daripada nilai bonus (mana yang lebih rendah), melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, sementara permainan meja mungkin menyumbang pada peratusan yang berbeza.
• Satu Bonus Sahaja: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya. Bonus tidak boleh digabungkan melainkan promosi itu secara eksplisit membenarkannya.

Semua permainan di platform Lepak dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Lepak bekerjasama dengan penyedia permainan bertauliah antarabangsa yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap pusingan.

Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas kejadian. Lepak akan menyiasat setiap aduan dengan teliti menggunakan log pelayan yang tidak boleh diubah suai.

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang mengganggu permainan yang adil adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
• Kerja sama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan adalah pelanggaran serius dan Lepak berhak mengambil tindakan undang-undang jika perlu.
• Gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang aktif akan diselesaikan mengikut dasar penyedia permainan berkenaan. Lepak tidak bertanggungjawab ke atas gangguan yang disebabkan oleh masalah sambungan di pihak pengguna.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Lepak mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Lepak tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau sembang langsung.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
• Lepak tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada perkongsian maklumat log masuk oleh pemilik akaun sendiri.

Lepak komited terhadap permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka dan memastikan hiburan kekal menyeronokkan dan terkawal.

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had deposit peribadi melalui tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan harian boleh ditetapkan untuk mengawal jumlah yang dipertaruhkan dalam satu tempoh.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Anda boleh memilih untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau selamanya. Pengecualian diri adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan lebih awal.
• Realiti Semak: Ciri peringatan masa bermain tersedia untuk membantu anda menyedari tempoh masa yang dihabiskan di platform.

Semua kandungan di platform Lepak termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, kod perisian dan antara muka pengguna adalah hak milik eksklusif Lepak atau penyedia lesen berkaitan. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang terpakai.

Anda diberi lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, mencipta karya terbitan, memaparkan secara awam atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Lepak.

Lepak menyediakan perkhidmatan atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan tanpa sebarang gangguan teknikal.

• Lepak tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangka.
• Jumlah liabiliti maksimum Lepak kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• Lepak tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan pihak ketiga, serangan siber terhadap peranti pengguna atau kegagalan sambungan internet di pihak pengguna.

Anda boleh menutup akaun Lepak anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan baki akaun telah dikeluarkan sepenuhnya.

Lepak berhak menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan dikesan semasa pengesahan.
• Cubaan mengakses akaun orang lain atau mengganggu operasi platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan berdasarkan perintah mahkamah atau siasatan rasmi.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, Lepak berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika tidak terdapat bukti penipuan, baki bersih (tolak bonus) akan dipulangkan kepada pemilik akaun yang sah.

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform Lepak, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Kebanyakan isu dapat diselesaikan pada peringkat ini dalam masa 24–48 jam.

Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan oleh pasukan sokongan, anda boleh meningkatkan aduan kepada pihak pengurusan Lepak dengan mengemukakan butiran lengkap pertikaian secara bertulis. Pihak pengurusan akan memberikan respons dalam masa 7 hari bekerja.

Lepak berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, keperluan pematuhan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Notis perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam platform.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform Lepak.